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酷航机场服务差劲引人不满,乘客:这实在丢新加坡航空的脸
2023/12/19 檢舉

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 (陈渊庄摄)

我在12月14日晚上11时到机场,准备搭15日凌晨1时的酷航去台北。本以为可以自印登机卡,托运行李,然后轻松等待飞行。没料到现场闹哄哄,很多乘客印不到登机卡,只好排队由柜台工作人员办理。


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当时5号、6号柜台的队伍都很长,我在6号排队,不敢四处插队。这一排就是一个钟头,我心里很不安,1小时15分钟后,我忍不住去询问6号柜台工作人员,她叫我去7号柜台。到7号柜台时,有很多人在排队,我没办法插队,就倒回6号柜台,请其他乘客让我先办理,因为之前快轮到我了。6号柜台帮我办理时,发现办不到,她叫我去7号柜台。

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