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有些人職級不高,為何講話很有份量?研究:一個簡單的行,就能提高影響力
2024/07/09

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當你參加一場提案會議,有位同事報告了你覺得不錯的提案,你會想要主動「聲援」、支持對方的想法嗎?如果答案是會的話,那麼根據桑德斯商學院(Rochester Institute of Technology's Saunders College of Business)助理教授克里斯汀‧貝恩(Kristin Bain)的研究指出,你十分有潛力成為職場同儕中的關鍵影響者。

「聲援同事」為何會讓你更有影響力?

《Business Insider》提到,貝恩這項研究調查了近 2800 名工作者,發現贊同、擁護同事的意見,不只有助于對方成功,其實對你自身的職涯也有所好處。

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她與團隊設計了許多職場情境,像是模擬一場銷售會議,先是刻意忽略某個人的想法,再請另一個人特別提及並贊同之。

最後貝恩請受試者們,分享如何看待「替他人挺身而出」的行為,最終得出的結論是: 這些人會被賦予「更高的地位」,也就是受人尊敬或具備高度影響力,而這在職場中,是一項重要的競爭優勢。

貝恩解釋,一個人會接受另一方的意見,原因也許是對方的職級比較高,迫于組織結構與現實情況,就得乖乖聽話,但這樣的情況,可能不利于後續雙方合作或發展。

然而,當一個人展現出來的特質,是願意傾聽、支持其他想法時,對方會基于彼此尊重的心,更願意了解你的看法,甚至因為你擁有足夠影響力,傾向採納你的建議。假設在工作上經常需要大量與別人溝通,那麼化身為「受尊敬的影響者」

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,自然就能突破不少障礙。

在職場上「與人為善」的力量

除了適當聲援他人,可以提高自己的影響力之外,《哈佛商業評論》則表示「給予同事正面評價」,同樣會促進工作更加順暢:讓同事們知道自己的貢獻、擁有哪些強項或長處,不只能讓大家感受到自身價值,也會更積極地想完成共同目標,合作起來會變得順利,最終有助于你推進某項專案進度或達成目標。

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事實上,這些「與人為善」的職場相處之道,都有學術研究背書,證明得以將我們帶往成功。《Inc》指出,包含普林斯頓大學、亞利桑那大學的學者們,從心理學或組織行為的角度觀察到, 善良的特質能在工作當中起到正面效果。舉例來說,樂于分享、願意告訴他人成功路徑的團隊,通常會獲得較高的客戶滿意度,連帶提高營收與獲利。

當然,一個人的善良也不該被無限制利用,華頓商學院教授亞當‧格蘭特(Adam Grant)就提醒,記得要畫好明確界線,避免難以拒絕他人,並用同理而非同情心面對各種需求,也就是說,出發點應該是對方怎麼做可以獲得「更好的結果」,不是想著要怎麼做,對方才會「感覺更好」,才能真正與人為善,也不會讓自己耗盡能量。

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