一、注意傾聽「我」和「你」。
一個人在與你溝通、聊天的時候，用不用「我」和「你」，往往表達著不同的態度，效果也是大相徑庭的。
比如，領導夸你的工作表現，一種是「我覺得你最近表現很好」，一種是「你最近表現很好」，很明顯，第一種說法有「我」的加持，顯得很有誠意，第二種沒有了「我」，就顯得敷衍。再比如，請別人幫忙，一種是說「請你幫我一個忙，幫我拿下東西」，一種是說「請幫我一個忙，幫我拿下東西」，第一種多了個「你」字，指向性更明確，就顯得更尊重人。
所以，傾聽的時候，聽對方有沒有說「我」和「你」，常常能聽出對方是真心話還是場面話。
二、注意傾聽「把」和「被」。
一個人在與你溝通、聊天的時候，用「把」這個詞，一般都是主動句，說的都是自己想說的話，用「被」這個詞，自然都是被動句，說的都是自己不想說的話。
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