一名网民在新加坡网络论坛Reddit上载一张餐图，贴文打出博人眼球的标题：“新航经济舱的飞机餐质量是不是下降了？”
网民在贴文中说，他在一个网上论坛看到有人议论，宣称新航现在已不再提供蛋糕、甜品和新鲜水果，取而代之的是“寒酸的包装饼干”，餐食放在“看起来粗制滥造的一次性塑料容器”里。
同一时间，另一个论坛上又冒出一张相信是新航提供的飞机餐照片，结果同样引众怒：图中的飞机餐“比便利店的即食餐点更惨”。
类似“永无止尽地削减成本”、“比便利店的即食餐点更惨”的留言层出不穷，更有网民上载疫情前新航经济舱的飞机餐，供网民对比：
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