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曾经的新加坡首富,如今也“扛不住”了
2022/09/09

腾讯宣布减持股权(图源:腾讯官网)

Shopee何以至此?

要知道,2015年成立的Shopee在东南亚电商市场后来居上,打败阿里控股的Lazada确立了领先地位。坚持精细本土化运营的Shopee宛如“流量王者”,每进入一个新国家就开发一个适应当地市场的独立APP,通常一上线就牢牢稳居购物类应用下载排行榜前列。

2020年爆发的全球疫情,为电商行业创造了巨大的机会,除了消费渠道的转变之外,经济下行使得各个国家的人都开始对大品牌之外的便宜商品更感兴趣。

盐财经记者在马来西亚版本的Shopee客户端发现,它的风格更接近于“拼多多”,商家兜售着不到2马币(1马币约等于1.5人民币)的口红以及分装的香水小样,新注册用户可以领取星巴克、肯德基等品牌的现金优惠券以及免运费券。

极低的商品价格以及各种优惠政策,吸引着各国广阔的消费者。从2019年到2021年,Shopee的GMV分别为176亿美元、354亿美元、625亿美元,同比增长71%、101.1%、76.8%。

资料来源:观研天下数据中心整理

然而,高速增长、扩张的背后离不开烧钱。

进入市场之初,Shopee对卖家与买家都颇为大方。

比如在波兰,为了吸引商家入驻,Shopee承诺6个月内不收取平台费与佣金,并为消费者提供不分订单大小的包邮服务。

营销方面,Shopee还签约了blackpink、C罗等国际明星作为各区域的代言人。

Shopee曾签约blackpink作为区域代言人

做电商,意味着物流、支付、营销、运营等每个环节都要花钱。

根据《印度时报》报道,Shopee在印度每个月就要花费4000至5000万美元。不过目前来看,这些烧掉的钱全部白白打了水漂。进入印度后,Shopee屡屡因它的中国“血统”以及过低的商品定价遭到攻击。3月28日,运营只有半年的Shopee印度站点宣布关闭,这一决定相当突然,因为此前Shopee印度仍在宣传4月初的促销活动。

从财报上来看,Shopee因烧钱带来的亏损还在不断扩大,今年第二季度的亏损规模就比去年同期提高了21%。

增长的强风不知何时就会止息,Shopee在经历了野心勃勃的扩张之后,拐向了增长阻滞、亏损却持续扩大的局面,它只能紧急刹车,裁员保命。

更大的危机

而要说Shopee更大的危机,则来自企业内部。

根据品玩报道,去年3月,Shopee的CTO黄易成在深圳上任后,引入了字节跳动的OKR体系,分季度进行绩效考核。除此之外,新加坡管理层被要求每两周以书面报告的形式,向中国管理团队进行思想汇报。

黄易成上任后的首次员工大会上,有员工反映,技术部门经常要加班到九点半的情况。

这位CTO却反问:九点半下班很晚吗?

此番言论当时引起了新加坡员工的强烈不满。

从创始人李小冬,到CEO冯陟旻,Shopee的数位关键人物都是土生土长的中国人,从出生起便流淌着中国基因,Shopee的工作强度也向来处于大部分外企与国内互联网大厂中间。

对国内的互联网员工来说,Shopee也许算不上很“卷”,然而,Shopee在国外的求职平台上却常被人评价为,工作压力大、工作时长太长以及管理混乱。

Shopee在国外求职平台上的负面评价

工作中的文化冲突,只是一方面,不同的管理模式还使得Shopee陷入了“内部的人事斗争与业务问题的拉扯”。

去年,Shopee的核心业务逐渐从新加坡向深圳转移,两边的员工人数从原本的持平变为了现在的四比一,因此越来越多的新加坡员工与骨干离开了Shopee。

人事变动与斗争通常被视作对企业的发展有负面影响。有Shopee员工在接受采访时猜测,管理层们可能正在忙于权力斗争,导致暂时无法解决业务问题。

在成本问题之外,Shopee面临的另一项挑战在于商家的流失。

不少跨境电商表示,几年前,Shopee上的生意还非常好做,但现在,无论是流量,还是利润,都变得越来越少。

为了控制烧钱成本,Shopee还在今年年初宣布,平台佣金从原本的4%左右上调至6%。

同时,还有Shopee员工与商家共同反映,平台的活动规则与政策条规频频改变,给店铺运营造成不小负担。

种种现象,都折射出Shopee内部决策的变化多端。

而向外看,Shopee所处的竞争环境也愈发激烈。

在东南亚地区,除了老牌电商Lazada之外,另一些互联网巨头的电商业务也在迅速发展,比如Tiktok。

Tik Tok

Shopee一直以来被誉为“最像中国互联网大厂”的外国公司,其覆盖电商、游戏、金融的母公司冬海集团更是有“东南亚小腾讯”之称。

它复制了中国电商的成功经验,却也走上了它们曲折的老路——从重视扩张,到重视盈利。

对于企业来说,控制成本是生存下去之必然。然而,个体命运与企业发展之间的张力无处不在。

过去,在数次互联网大厂的裁员潮中,Shopee是众多互联网人心中的希望之一,想不到如今这家公司如此快速地坍塌了,这使得人们无一不感到踌躇与迷茫。

目前,Shopee向offer被撤回方提供的补偿方案是:一个月的薪资赔偿。

8月26日,失去offer的小华签约了补偿协议,上面写道:双方就乙方放弃入职之事宜经平等协商后达成和解。

“安全感全无”,有人在毁约群里说。

前路漫漫,他们又要继续寻找工作了。

(应采访者要求,文中小火、小华为化名)