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网友吐槽:只因迟到5分钟,新加坡机场的地勤竟然不让我家人登机,简直太离谱了!
2023/10/16

迟到5分钟不让登机?

后疫情时代,许多坡岛居民都开始出国旅游了,这本来是一件很愉快的事情,然而要是被卡在机场不得通关,可就乐极生悲了。

近日,一名坡岛网友爆料道:只因迟到5分钟,新加坡机场的地勤竟然不让我家人登机,简直太离谱了!

1

梁先生一家人迟到5分钟

导致无法办理登机手续

梁先生(化名)一家人早前定了4张前往大马度假胜地亚庇的机票。

截图显示,飞机的起飞时间为中午12点10分,因为一些突发情况,导致梁先生一家人中午11点11分才到达樟宜机场。

而一般来说,飞机起飞的1小时前,就不允许办理登机手续了。

到了机场后,4人立刻飞奔至自动柜台办理行李托运的手续,然而梁先生老婆的行李成功办理了手续,到了他和两个孩子却卡主了。

无奈之下,4人只好走去人为柜台询问情况并且办理登机手续。

2

地勤称自己无能为力

梁先生花300新币重新订机票

地勤人员告诉梁先生,他们错过了办理登机手续的时间窗口,所以就不能办理手续了。

梁先生一家人却觉得很惊讶:“飞机12点10分才起飞,当时才11点15分,最少还有55分钟的时间,这已经足够我清海关,办理登机了。”

地勤人员告诉梁先生,飞机起飞前的一小时,也就是11点10分,就停止办理登机手续了,她实在无能为力。

“我们恳求她帮帮忙,因为55分钟的时间足以让我们办理手续并走到登机口了。她打了几通电话,但坚称自己无能为力,我们现在唯一的选择就是预订下一班航班。”

无奈之下,梁先生只好又花了300新币买了4张5小时后飞往亚庇的机票。梁先生表示,自己乘撘飞机出游这么多年,从来没有遇到过这么差的出行体验,以后再也不会选择该航空公司了。

对此,网友表示,航司应该通融一下的,才迟到5分钟就不让人登机实在有些离谱。也有网友表示,自己迟到就不要找借口,不能因为他们就坏了规矩......

3

中国游客在樟宜机场被

机场地勤辱骂“是狗”

这已经不是第一次新加坡机场的地勤曝出负面新闻了。

早前,一名中国游客小袁(化名)在新加坡樟宜机场办理飞往重庆的登机手续,当时小袁被告知如果要换到安全通道座位,就需要额外价钱。

于是小袁上前询问柜台的服务人员,能不能说中文,没想到却被前台的员工告知自己听不懂中文,并且拒绝回答小袁的问题。

小袁回忆道,当时那名工作人员前一秒还在用中文和同事交流,结果现在却说听不懂中文。小袁认为对方是在歧视自己,于是便询问对方的工号,并且拿出手机开始录像。

察觉到小袁在录像的男地勤突然暴怒,并且用三种不同的语言辱骂小袁“是狗”,态度十分恶劣。

这时另外一名女同事接话问道:“没看到我们在忙吗?”。可小袁却说,当时柜台只有他自己一个人。

视频里,这名地勤对他说道:“你要做一条狗的话,我可以当你是一条狗”。

小袁则回怼道:“你是狗,你是狗!说清楚谁是狗?”

男地勤则说,小袁是在他们工作进行到一半时突然插嘴的。

事发不久,该公司就发出通告:“该柜台服务人员为委托服务的当地地面代理服务商务工,在服务过程中与旅客发生争执,语言使用严重不当。目前我们已要求代理服务商停止该名人员服务的资格。”

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