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孩子超市「先喝水后付款」遭拒,被要求「10倍賠償」,「媽媽的做法」堪稱教科書
2024/09/05 檢舉

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不知道大家發現沒有,很多社會新聞都是當事人因為特別小的事發生矛盾,然后一方情緒失控,鬧得越來越大,最后場面變得不可收拾。

當事人有成年人,也有孩子,都是吃虧在不會「化解沖突」上。

我覺得學會處理矛盾、好好溝通,真的是當下每個人的必修課,既不能當處處退讓的軟柿子,也不能凡事逞強斗狠,而是得靈活處理。

前段時間,我在網上看到一位媽媽帶著孩子處理跟超市糾紛的事,覺得這位媽媽的處理方式非常有啟發性,跟大家分享一下。


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事情大致的起因是,一位媽媽帶孩子逛超市,孩子口渴了,就從貨架上拿了瓶礦泉水,打開喝了幾口。

當時這位媽媽沒多想,覺得拿著瓶子結賬就行。

但在付款時,收銀員提出:「沒付款就飲用的行為叫偷,按超市規定要10倍價格賠償。

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