人們常說生活應該有點儀式感，大家覺得儀式感可以提高自己的生活品質，改善心情。服務行業更加注重儀式感，想要給顧客營造出一種「顧客至上」的感覺。不過儀式感要適可而止，不要整成大型「社死」現場，讓顧客面子上掛不住。
快過年了，宋先生打算買一輛車回家過年。經過對比之后，宋先生花14.8萬買了一輛國產車。宋先生辦完手續后檢查了汽車，覺得沒有問題就準備開著車離開。但是4S店的一名業務員卻叫住了他，業務員告訴他，年底買車有活動，只要宋先生配合他們走完流程，就可以帶走一份「大獎」。
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