經常入住酒店的朋友,相信都感知到了酒店的這一變化,就是以前入住酒店退房時,一般都需要在前台等上一會,等酒店的工作人員查完房,確定房間的具體情況,才會辦理退房;但近幾年,退房的手續就簡單多了,只要把房卡放在前台,告知自己退房就可以離開。如果有交押金的,押金也會原路返還,甚至很多酒店還不需要交押金。可能不少朋友就好奇,不交押金、不查房,酒店難道不怕客戶破壞東西后「跑路」嗎?其實酒店選擇簡化退房流程,取消了查房這一步驟,具體原因就有以下幾個,我也是在一位酒店工作的朋友告知的,要是你也好奇,就跟著我來了解一下吧!
原因一:信息更加透明化。
我們入住酒店,不管是直接到前台辦理,還是在網上預訂,都是需要填寫自己的真實信息的,比如聯系方式、名字、身份證號碼等,這些信息就會上傳到系統。如果在入住房間的過程中,造成了房間物品的損壞,就算已經退房,住客也已經離開,酒店也能通過預留的聯系方式以及個人信息聯系到本人,進行下一步的協商處理。
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