一直以來，儲戶要想提取現金，就要去銀行柜台，或ATM機上辦理。而近些年，各家銀行的物理網點和ATM機的數量大幅減少。這主要原因是，現在銀行都把業務搬到了網上，用戶只要通過智能手機，下載銀行APP，登錄自己的賬號，就可以辦理轉賬支付、存款、理財、查詢余額等業務。所以，多數用戶只要在家里就能完成95%的銀行業務，就不需要銀行繼續存在這麼多物理網點和ATM機了。
此外，隨著支付寶、微信支付等支付方式的普及，現在去銀行柜台，以及ATM機提取現金的人越來越少，一 些ATM機平時已經很少有人使用。所以，銀行方面就會逐步減少ATM機的數量。當然，很多銀行從「降本增效」上出發，撤掉一些不賺錢的網點，以及使用頻率不高的ATM，這樣可以降低運營成本，提高銀行的業績。
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