日前，新加坡发生了一起伤者在医院急诊部等了2-3个小时，后来演变成涉嫌辱骂护士，最后被控上法庭。后续来了！对新加坡护士警员爆粗口女子身份曝光，今早上法庭面控，认罪、道歉

该名女子不能理解为什么自己等了这么长时间却没有得到救治，这可能涉及到2个知识盲区：

（1）急诊部是按照什么标准来分诊的？

（2）在急诊部等多长时间才算久？

急诊部是按照什么标准来分诊的

首先要先强调， 急诊部和一般的门诊是不一样的。根据新加坡中央医院急诊部的作业流程，登记完毕后（如果情况紧急，则是先评估状况，登记可以后补），会有医护人员上前评估，根据伤者的当下的状况做分诊。

在检查了伤者的体温、脉搏、呼吸和血压等生命体征后·，医护人员会将伤者分为4个等级。

第一级（P1）

患有心血管疾病或已经失去意识的伤者会立即在复苏区（Resuscitation Area）得到护理。

病例：心脏病发作、严重受伤、严重出血、休克和严重哮喘发作。

第二级（P2）

伤者的情况严重，必须在医院接受初步治疗。他们的情况基本稳定，无法自行移动需要躺在担架上。P2的伤者会被转到重症监护区 （Critical Care Area） 接受治疗。

病例：严重骨折、中度损伤、严重腹痛及其他严重内科疾病。

第三级（P3）

伤者的病情相当稳定且能够自行行走。

病例：扭伤、轻伤、轻微腹痛、呕吐、皮疹和轻度头痛。

第四级 （P4）

旧伤或长期病症，如慢性关节疼痛、慢性皮疹、长期流鼻涕、陈旧疤痕，并不适合到急诊部就医，会被建议前往一般家庭诊所接受治疗。

在什么情况下应该前往医院急诊部，请参考以下列表。

在新加坡急诊部一般要等多久？

伤者的急诊部等候的时间绝对是和病情的严重程度成正比。如果是被列入P1等级，哪怕是等上一分钟都嫌久；如果是被列入P3等级，就算是等个3到5个小时也不算多。

有网友表示，有次自己眼睛肿到无法睁开，到中央医院登记后等了20分钟，才见到负责分诊的医护人员，再等了近2个半小时才见到医生。而另一位脸部严重肿胀的，10分钟就接诊，半小时内就安排打针吃药并备好病床了。

医院急诊部，从来没有先到先得，先抢先赢这一说。

在新加坡儿童如何看急诊？

家长担心孩子的心情可以理解，不过据统计，超过80%的儿科急诊都不属于紧急病症，应当看门诊而非急诊。而这个状况既不是中国独有，也不是儿科专享。新加坡中央医院曾统计过，前来看急诊的病患中，六成不需要急诊。医疗资源一定是先服务于危重紧急的病症，那么非紧急的病人只能等待。

可是有时候，一些看似病情并不严重的病患会优先得到处理。一位家长因为孩子流感后精神不好，便带上了孩子到医院，分诊时护士发现孩子血压偏低，进行通报后一下子来了好几个护士，半个小时就推入病房了。

关于急诊科更常见的儿童病患，请家长们熟悉ABCD法则。

A——Airway

呼吸道阻塞

B——Breathing

呼吸声音又粗又急，喘息声重，呼气和吸气看起来一样困难。

C——Circulation

包括外伤导致的大量失血和呕吐、腹泻导致的严重脱水。

D——Disability

出现昏迷或抽搐，包括高热时的惊厥。高热惊厥通常没有什么危害，但首次出现时应当立即就医以排除其他严重疾病的可能。

如果发生意外或有严重外伤，当然要立刻去医院。不过一般看起来让人心焦的情况，包括耳朵感染，单纯高烧，甚至呕吐、腹泻（不脱水/不吐绿水）等等，可以先给予一些退烧、止痛药物等护理，等到第二天看家庭医生。这种情况去医院，往往也要好几个小时才能看上医生。

但是要注意的是12周以下的婴儿出现任何异常时（包括异常的苦闹），都应当去看急诊。由于婴儿免疫系统仍然很弱，小疾病可能会迅速加重；或者一些先天性的心脏或消化道疾病在刚出生时未明确的，到这时可能会表现出来。

希望这篇文章能够让大家更加了解医院的分诊制度，知道什么时候该上急诊，什么时候只要到附近的诊所就行。